FAQ Software

Hieronder treft u een overzicht aan van veelgestelde vragen over deze methodesite. Mocht uw vraag hier niet tussen staan, dan kunt u uw vraag stellen aan onze servicedesk voor ondersteuning

 

Q.Mijn leerlingen kunnen niet inloggen in de e-learningomgeving (Argo van Electude).

A.Volg onderstaand stappenplan

Oplossing:

1: Laat de leerling zien dat hij niet kan inloggen (vaak lukt het dan wel!)

2: Vaak zijn ze hun inlognaam en/of wachtwoord vergeten. Reset het wachtwoord van de leerling:

- Log in als docent
- Zoek de leerling op
- Klik op het potlood symbool om de leerling te kunnen 'bewerken'
- wijzig zijn/haar wachtwoord en onthoud de 'inlognaam' (met als doel om als de leerling in te kunnen loggen)
- Log uit als docent en log in als de leerling
- Controleer of de leerling kan inloggen en gebruik kan maken van modules van Electude en in jullie geval ook van VT-Totaal

3: Stuur een email naar Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien. met uw storing.

 

Q.Ik wil de software installeren op een systeem met 64-bits. Kan dat?

A. Ja, dat kan. VT-Totaal (toets, magazijn en docent) werkt onder windows 7 64 bits. VT-studie en VT-Beheer ook, maar met een andere BDE. Voor windowsXX/64bits geldt dat de Borland Database Engine niet werkt.

Oplossing 1:

- Gebruik NIET de installatiehandleiding op de CD, maart gebruik deze handleiding om Vt-Totaal te installeren.

Oplossing 2:

Installeer Windows met 32 bits versie op de pc's voor VT-Studie lokaal. Klantvriendelijk toch?

 

Q.Ik wil de software VT-Totaal installeren op een systeem met Windows Vista of Windows 7. Kan dat?

A.Ja dat kan! Zie hierboven. Soms gaat er iets fout met de database.

Oplossing:

1: Installeer de software lokaal vanaf de CD volgens deze handleiding. Volg alle stappen.

2: Vervang (alleen wanneer er iets niet werkt) de database van VT-Totaal (map X:\VTTotaal2006\Data) door deze database.



Q.Ik gebruik de oude versie (alleen geschikt voor niveau 1 en vmbo) en moet een licentiecode invoeren in VtTotaal.

A. Oorzaak:

U gebruikt de oude versie. Dat kan, maar niet voor deel 2A en 2B. Dus niet geschikt voor niveau 2.

Oplossing:

1: De software is gratis voor gebruikers van de methode. Neem contact op met Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien. voor een licentiecode.

2: Gebruik NIET de installatiehandleiding op de CD, maart gebruik deze handleiding om Vt-Totaal te installeren.


Q. Hoe installeer ik de VT-Totaal software op een netwerk?

Oplossing:
Gebruik NIET de installatiehandleiding op de CD, maart gebruik deze handleiding om Vt-Totaal te installeren.


Q. Vt-Docent werkt niet meer na 1 augustus 2007.

A. Oorzaak:
Wanneer u het toetsprogramma van Vt-Totaal gebruikt is er een speciale licentie nodig voor een gelegitimeerd exemplaar. U heeft die licentie niet, maar u heeft bij het updaten in 2006/2007 aangegeven wél een gelegitimeerd programma te gebruiken.

Oplossing:
1: Download deze tool
2: Start het programma Vt-licentietool.exe op
3. Het programma vraagt om de plaats van de database (selecteer de database en klik op openen)
4. Kies ‘Niet legitimeren’
5. Sluit af. 
6. U kunt nu Vt-Totaal 2006 weer gebruiken!

 

Q.Na de update moet ik nog steeds een licentiecode invoeren in VtTotaal.

A. Oorzaak:
Wanneer u de nieuwe versie heeft (in de map VtTotaal2006) moet nog wel de snelkoppeling worden aangepast voor de nieuwe versie.

Oplossing:
1: Pas de snelkoppeling naar de nieuwe versie aan.

 

Q. Na de update mis ik in VtTotaal 2006 de resultaten van de leerlingen. Ik zie wel de klassen en de leerlingen, maar niet de resultaten.

A. Oorzaak:
Dat klopt. Het toetsprogramma is gewijzigd, en dus moeten er 2 versies naast elkaar worden gebruikt. Zo staat het ook in de installatiehandleiding omschreven. Wanneer de leerlingen de nieuwe versie gaan gebruiken (nieuwe deel 2A) wijken immers de toetsen T1 t/m T3 van de katernen Elektro en Voertuigen af. 
Wanneer de leerlingen de nieuwe methode gebruiken, of wanneer ze deel 2 niet gebruiken (zoals VMBO), moeten dus de cijfers uit de oude database worden overgezet. Dat kan met de onderstaande tool.

Oplossing:
1: Importeer de gegegevens van de oude database in de nieuwe met deze tool.


Q. Wanneer ik in Vt-Docent barcodes of cijferlijsten wil afdrukken lukt dit niet. Ik krijg bijv. de melding 'Fout bij opmaken rapport'.

A. Oorzaak:
Er moet een update worden gedaan van de rapport-viewer op het werkstation (niet op de server !!)

Oplossingen:
1: Gebruik Vt-Magazijn om de barcodes af te drukken.
2: Draai deze update op alle werkstations waarop Vt-Docent draait (niet op de server).


Q. Na de update zegt de oude versie van Vt-Studie dat de licentiecode is verlopen.

A. Oorzaak:
U heeft vanaf een hele oude CD Vt-Studie geinstalleerd.

Oplossing:
1: Gebruik NIET de installatiehandleiding op de CD, maart gebruik deze handleiding om Vt-Totaal te installeren.